Svetbicyklov.sk, Galanta

Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že od nás odchádzate so sklamaním, keďže si zakladáme na tom, aby bol nákup u nás pre zákazníkov príjemným zážitkom. Vážime si, že plne rozumiete zákonným podmienkam predaja v kamenných predajniach. Hoci sa snažíme vyjsť v ústrety vždy, keď je to možné, v tomto konkrétnom prípade sme museli postupovať v súlade so zákonom a v súlade s našimi internými pravidlami. Naším cieľom rozhodne nebolo Vás odradiť alebo prejaviť neochotu. (ponúkli sme Vám možnosť výmeny tovar.) Vaša skúsenosť je pre nás dôležitým podnetom. Neustále prehodnocujeme naše služby a zákaznícky prístup, preto Vašu spätnú väzbu posúvame vedeniu ako podnet na diskusiu o možných zmenách pravidiel vrátenia tovaru v budúcnosti. Veríme, že nám dáte v budúcnosti ešte šancu a presvedčíte sa, že nám na spokojnosti našich zákazníkov skutočne záleží. S pozdravom, tím svetbicyklov.sk