MISTELA, spol. s r. o. - pohrebné služby, Pezinok

Dobrý deň, chceli by sme upozorniť na nepríjemnú skúsenosť s pohrebnou službou Emília Lacková z PK. Ak sa pýtate prečo, tak je to z toho dôvodu, že nebohého uložili do úplne inej rakvy, než do tej, ktorá bola objednaná a zaplatená. Okrem toho bola celá obitá, čo nám na tom všetkom bolo asi najviac ľúto. A nevšimli sme si to len my. Ak vám náhle odíte človek, ktorého milujete, neriešite peniaze, riešite len to, že mu chcete dať rozlúčku, akú si zaslúži. Najmä ak ten človek odíte príliš skoro a vy sa s ním nestihnete ani rozlúčiť. Navyše, nebohého priniesli o deň skôr, než mali, bez toho, aby nám to dali vedieť a najbližšia rodina, ktorá upratovala dom smútku, a ktorá ho našla v jednej zo zadných miestností, skoro skolabovala. Nebudem zachádzať do detailov, prečo sme tak boli dohodnutí, ale boli sme. Stačil by jeden telefonát.. nie je to tovar, je to preboha nebohý človek. Naozaj je to pre niekoho len biznis?! Pani vedúca nielenže nemala ani toľko morálky v sebe, aby sa pri osobnom stretnutí ospravedlnila, dovolila si ešte navyše obviniť rodinu zosnulého, že my sme na vine. My sme na vine, pretože sme nemali čo chodiť do domu smútku. My sme taktiež na vine, pretože ani nevieme do akej rakvy sme nebohého pochovali a že to určite bola tmava jednoduchá rakva akú sme si vybrali a nie hnedá s ornamentami do akej bol skutočne pochovaný. A taktiež určite nebola obitá, to v žiadnom prípade... Stačil by jeden telefonát, že nebohého privedú o deň skôr lebo.... a rakva nebude tá, ktorú ste chceli lebo... Čo sa týka toho, že rakva bola obitá, to asi opäť svedčí iba o tom, že to pre nich je len obyčajný biznis. Naozaj sa k sebe musíme chovať takto? Naozaj musí ešte aj pohrebná služba pridávať starosti smútiacej rodine? Všetci sme len ľudia, každý môžeme pochybiť, treba sa však za svoje pochybenie ospravedlniť...ale ako sme čitali neskôr recenzie, tak sa to žiaľ nestalo prvýkrát. Možno si znovu poviete, že riešime hlúposti, kiežby sme nemuseli, ale pre nás to bolo podstatné a veľmi nás mrzí, že ešte aj tohto sme museli byť súčasťou. My to už späť nevrátime, ale snáď niekomu ušetríme starosti. Ďakujeme, Smútiaca rodina

Neodporucam tuto pohrebnu sluzbu, komunikacia mizerna. Nemohli sme si vybrat truhlu, objednali ju bez nasho vedomia a odobrenia, v com bude pochovany nas syn sme sa dozvedeli az na pohrebe. Niekolkokrat som ich upozornovala ako ma byt syncek ulozeny v truhle a aj napriek tomu pod hlavou nemal svoj vankusik. Parte si musite vypisat sami, ak mate zaujem o veniec v tvare ❤️zo zivych kvetov musite si ho objednat inde. Toto vsetko sa da prekusnut ale to ze nie su schopny vykopat dostatocne velky hrob a potom sa snazia vtesnat truhlu do hrobu aj ked to nie je mozne, to je uz uplne cez ciaru. Zamestnanci vykrikuju ze za to nemozu a su len brigadnici. Prevracaju truhlu akoby to bol kus dreva. Hrob sme si nakoniec dokopali my. A pri plateni pani majitelka aj ked tam bola a vedela ze sme prisli my nemala v umysle ani vyjst a ospravedlnit sa. Az po nasom naliehani vyliezla a vytrusila zo seba ospravedlnenie. Nikdy viac!

Veľmi pekne Vám ďakujeme za kvetinovú výzdobu a za všetky služby okolo pohrebu. Boli sme veľmi spokojní. Ďakujeme.