NORMA - potreby pre domácnosť, Prešov

So službami predajne NORMA na ulici Svätoplukova v Prešove vyjadrujem maximálnu nespokojnosť! Dôvody: Zakúpenie nekvalitného výrobku „Mlynček na mak“, z ktorého pri mletí sústavne vypadávali na biely papier veľmi jemné železné piliny vybrusované z nekvalitne spracovanej liatiny. Suma: 16,90.-€. Nespokojný v kvalitou výrobku, tento výrobok som chcel vrátiť. Predavačka ma informovala, že výrobok môžem síce vrátiť, ale oni peniaze nevracajú, ale že si mám vybrať iný tovar. Ja som o iný tovar nemal záujem – nebudem si predsa kupovať štipce na prádlo, keď mne je potrebný Mlynček na mak! Mesiac som im počkal, že mi zoženú iný mlynček na mak – tak mi to sľúbila predavačka. Z predajne sa mi viac neozvali, zjavne v nádeji, že sa viac neozvem. Pri následnej návšteve som už spísal reklamáciu. Mali na ňu 30 dní. Zázračne sa mi ozvali už po dvoch týždňoch, že sa mám zastaviť v predajni, že reklamácia je vybavená. Nuž vybavili ju tak, že mi ponúkli iný mlynček na mak, ktorý bol v sume 43,80.-€. (e-shopy 36,99.-€) Nechcel som ho a predavačka trvala na tom, že si mám vybrať iný tovar v hodnote 16,90, alebo doplatiť za nový mlynček. Predavačka hrubo zneužila moju nevedomosť zákona a konala v rozpore so Zákonom o spotrebiteľovi, ktorý hovorí, že predavačka mi mala ponúknuť adekvátny výrobok v zrovnateľnej sume a nie nútiť ma doplácať za iný predražený výrobok! A perlou bolo to, že keď som doplatil za drahší mlynček, tak do spísanej reklamácie napísala: Zákazník si vybral iný tovar. – a toto mi dala podpísať. V nevedomosti som to podpísal – to bola chyba. Predavačka tam mala vpísať: Zákazník bol predavačkou donútený vybrať si iný predražený tovar. Predajňa i naďalej ponúka tento nekvalitný výrobok a zákazníci si melú spolu s makom i železné piliny ako prílohu. Dobrú chuť. Moja noha už v živote nevstúpi do predajní NORMA a túto “reklamu“ budem šíriť všade, ako aj v celom mojom ženskom kolektíve kolegýň a gazdiniek, nech vedia, aký prístup k zákazníkovi môžu čakať v predajniach NORMA!!! Zbohom!!!