1.1 Tieto Zmluvné podmienky spoločnosti SC Cylex Tehnologia Informatiei International SNC (ďalej len „Poskytovateľ“) sa vzťahujú na používanie a umiestňovanie (ako je definované v článku 4) platenej reklamnej možnosti nazývanej Prémiové záznamy, ponúkané na webovej stránke prevádzkovanej spoločnosťou SC Cylex Tehnologia Informatiei International SNC. Táto zmluva je uzatvorená výhradne so spoločnosťou SC Cylex Tehnologia Informatiei International SNC. Ak je z akéhokoľvek dôvodu Prémiový záznam poskytovaný ako bezplatná reklamná možnosť, ustanovenia týkajúce sa odmeny a platby v článku 13, ako aj záručné podmienky v článku 14, sa neuplatňujú.
1.2 Oprávnení Klienti a definície Službu Premium zápis môže zakúpiť:
a) „Podnikateľský Klient“, teda fyzická osoba, právnická osoba, organizácia alebo oprávnený zástupca, ktorý službu obstaráva úplne alebo prevažne na účely súvisiace s obchodnou, podnikateľskou, remeselnou alebo nezávislou profesijnou činnosťou; alebo
b) „Individuálny Klient“, teda fyzická osoba, ktorá službu obstaráva vo vlastnom mene úplne alebo prevažne na osobné účely alebo na iné účely nesúvisiace s jej profesijnou činnosťou.
Pojem „Klient“ označuje podľa okolností Podnikateľského Klienta alebo Individuálneho Klienta. Samotná skutočnosť, že sa Premium zápis týka firemného zápisu, propaguje ho alebo s ním súvisí, sama osebe neurčuje, či je kupujúci Podnikateľským Klientom alebo Individuálnym Klientom. Právna kvalifikácia Klienta sa určuje podľa okolností nákupu a podľa rozhodného práva.
1.3 Spôsobilosť, oprávnenie na zastupovanie a správnosť údajov Zakúpením Premium zápisu Klient potvrdzuje, že:
a) má právnu spôsobilosť potrebnú na uzavretie zmluvy;
b) ak je Klient Podnikateľským Klientom zastúpeným inou osobou, táto osoba je oprávnená uzavrieť zmluvu a spravovať predplatné v mene Podnikateľského Klienta;
c) ak je Klient Individuálnym Klientom zastúpeným zákonným zástupcom alebo inou oprávnenou osobou, táto osoba má oprávnenie vyžadované rozhodným právom;
d) údaje o účte, totožnosti, kontakte, fakturácii, platbe a prípadne obchodné a daňové údaje poskytnuté pri objednávke sú správne a úplné; a
e) Klient bude počas trvania predplatného v primeranom rozsahu aktualizovať príslušné údaje o účte a kontaktné údaje.
1.4 Kvalifikácia Klienta a zákonné práva Podnikateľský Klient a Individuálny Klient môžu mať podľa rozhodného práva odlišné práva a povinnosti. Akékoľvek kogentné právo alebo ochrana patriace Individuálnemu Klientovi, spotrebiteľovi, samostatne zárobkovo činnej osobe, mikropodniku, malému podniku alebo inej chránenej kategórii sa uplatnia v rozsahu vyžadovanom rozhodným právom. Opis služby ako služby súvisiacej s podnikaním alebo výber firemného zápisu nevylučuje kogentnú zákonnú ochranu, ak táto ochrana Klientovi podľa práva patrí.
1.5 Informácie zobrazené pred nákupom Pred dokončením nákupu Poskytovateľ zobrazí alebo inak sprístupní:
a) zvolený mesačný alebo ročný program predplatného;
b) počiatočné obdobie predplatného a prípadnú minimálnu dobu trvania zmluvy;
c) celkovú cenu, menu, frekvenciu fakturácie a príslušné dane;
d) skutočnosť, že sa predplatné automaticky obnovuje;
e) dĺžku každého obnoveného obdobia;
f) Dátum obnovenia alebo spôsob jeho určenia;
g) spôsob a lehotu na zrušenie automatického obnovenia;
h) dôsledky výpovede pred Dátumom obnovenia alebo po ňom; a
i) všetky ďalšie informácie vyžadované rozhodným právom pre daný typ Klienta.
1.6 Súhlas a potvrdenie objednávky Klient musí pred dokončením nákupu vyjadriť súhlas s týmito Podmienkami a s podmienkami automatického obnovenia. Súhlas Klienta predstavuje oprávnenie na obnovenie predplatného a na inkaso príslušného poplatku za predplatné v súlade s oddielom 13 a oddielom 16, s výhradou kogentných ustanovení rozhodného práva. Po nákupe Poskytovateľ zašle alebo inak sprístupní potvrdenie objednávky na trvanlivom nosiči. Potvrdenie objednávky uvádza zvolený program, cenu, menu, dane, dátum začatia predplatného, frekvenciu fakturácie, stav automatického obnovenia, obnovované obdobie, Dátum obnovenia alebo spôsob jeho výpočtu a verziu týchto Podmienok platnú pre daný nákup.
1.7 Medzinárodné použitie a miestne požiadavky Tieto Podmienky predstavujú medzinárodné rámcové podmienky služby Premium zápis. Údaje špecifické pre danú stránku môžu byť zobrazené pri objednávke, v potvrdení objednávky, v miestnom právnom oznámení, v Zásadách vracania platieb, v Zásadách ochrany osobných údajov alebo v prílohe platnej pre danú krajinu. Údaje špecifické pre danú stránku môžu zahŕňať:
a) príslušnú webovú stránku Cylex a údaje poskytovateľa služby;
b) dostupné programy predplatného a kategórie oprávnených Klientov;
c) ceny, meny, dane a fakturačné údaje;
d) platobné metódy a poskytovateľov platobných služieb;
e) kontaktné údaje pre podporu, reklamácie, výpoveď a odstúpenie;
f) informácie o súkromí a ochrane osobných údajov; a
g) ďalšie oznámenia, práva, formuláre alebo postupy vyžadované rozhodným právom.
Ak je podmienka špecifická pre danú stránku, platne dohodnutá s Klientom, v rozpore so všeobecným obchodným údajom v týchto Podmienkach, má v rozsahu tohto údaja prednosť podmienka špecifická pre danú stránku. Kogentné ustanovenia rozhodného práva majú prednosť vždy v požadovanom rozsahu.
2. Predmet zmluvy
Predmetom tejto zmluvy je nasledovné:
špecifikácie Prémiového záznamu uvedené v článku 3
umiestnenie Prémiového záznamu Klienta, ako je uvedené v článku 4
dátum, od ktorého sa Prémiový záznam zobrazí, špecifikovaný v článku 4 (2)
doba trvania zmluvy špecifikovaná v článku 16 (1) v súlade s článkom 6, ktorá predstavuje časové obdobie, kedy sa Prémiový záznam objaví na webovej stránke Poskytovateľa.
3. Špecifikácie prémiového záznamu
3.1 Poskytovateľ ponúka Prémiový záznam ako reklamnú možnosť.
3.2 Podmienky Prémiového záznamu sa môžu meniť v rámci ponuky; záležitosti stanovené v čase uzavretia zmluvy sa však budú považovať za platné.
4. Reklamný priestor a umiestnenie prémiového záznamu
4.1 Poskytovateľ ponúka Klientovi reklamný priestor na svojej webovej stránke pre umiestnenie Prémiového záznamu. Prémiový záznam sa objaví na nasledujúcej webovej stránke Poskytovateľa: www.cylex.sk. Poskytovateľ akceptuje umiestnenie Prémiového záznamu na vyššie uvedenom reklamnom priestore.
4.2 Umiestnenie Prémiového záznamu sa uskutoční najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí platby. Prémiový záznam sa bude zobrazovať bez časového obmedzenia, teda nepretržite.
5. Prepojenie prémiového záznamu
5.1 Poskytovateľ prepojí Prémiový záznam (vo forme hypertextového odkazu) s webovou adresou špecifikovanou Klientom (Prémiový záznam bude prepojený s prezentačnou stránkou Klienta, následne s webovou stránkou Klienta, ktorá je na nej špecifikovaná). Hypertextový odkaz bude aktivovaný po kliknutí.
5.2 Ak nie je reč o odseku (1), prepojenie Prémiového záznamu alebo ktorejkoľvek jeho časti sa uskutoční v novej záložke prehliadača.
6. Dostupnosť webovej stránky
Poskytovateľ zaručuje, že webová stránka špecifikovaná v článku 4 bude dostupná minimálne 95 % času za kalendárny týždeň. Ak z nejakého dôvodu táto podmienka nie je splnená, uplatnia sa práva Klienta uvedené v článku 14 (2).
7. Zodpovednosť zákazníka za návrh reklamnej príležitosti
Návrh obsahu reklamnej príležitosti je zodpovednosťou zákazníka v rámci, ktorý poskytuje platforma. Poskytovateľ nekontroluje, do akej miery sú texty alebo obrázky poskytnuté zákazníkom, ako aj ich umiestnenie (pokiaľ je to možné), vhodné pre reklamný účel zamýšľaný zákazníkom a spĺňajú jeho potreby.
8. Povinnosti klienta týkajúce sa obsahu a odškodnenia
8.1 Klient zabezpečí, aby obsah cieľovej webovej stránky (tej, ktorá je uvedená na prezentačnej stránke spoločnosti Klienta) neporušoval ani nenarušoval žiadne platné zákony alebo práva tretích strán.
8.2 Klient odškodní Poskytovateľa za všetky nároky tretích strán v súvislosti s porušeniami uvedenými v odseku (1) a zaväzuje sa pokryť všetky nevýhody a škody s tým súvisiace od Poskytovateľa.
9. Odmietnutie, odstránenie a deaktivácia
9.1 Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť platený Prémiový záznam, ak existujú jasné dôkazy o jednej z nasledujúcich situácií:
prémiový záznam porušuje platné právne predpisy
prémiový záznam ovplyvňuje alebo porušuje práva tretích strán
umiestnenie prémiového záznamu je z nejakého dôvodu neprijateľné
9.2 Počas zobrazovania Prémiového záznamu je Poskytovateľ oprávnený okamžite a bez predchádzajúceho oznámenia Klientovi odstrániť alebo deaktivovať Prémiový záznam, ak existujú jasné dôkazy, že Prémiový záznam alebo cieľová webová stránka uvedená v článku 5 porušuje a/alebo narúša platné zákony alebo práva tretích strán.
9.3 Ak Poskytovateľ prijme opatrenia v súlade s odsekom (1) alebo (2), Poskytovateľ o tom Klienta bezodkladne informuje a uvedie dôvody takéhoto konania. V prípade odseku (1) môže Klient vytvoriť nový Prémiový záznam alebo upraviť existujúci, aby zabezpečil jeho súlad s podmienkami zmluvy. Akékoľvek oneskorenie v tomto smere však bude výhradnou zodpovednosťou Klienta.
V prípade odseku (2) Klient buď okamžite obnoví legitímny stav Prémiového záznamu alebo prepojených cieľových stránok, respektíve vytvorí nový Prémiový záznam, určí iný cieľový odkaz alebo overí legitimitu súčasného(ých).
9.4 Poskytovateľ stiahne alebo opätovne zavedie opatrenia prijaté v súlade s odsekom (2), akonáhle Klient preukáže Poskytovateľovi, že Prémiový záznam bol buď obnovený do legitímneho stavu, alebo je už v súlade.
9.5 Povinnosť Klienta zaplatiť odmenu uvedenú v článku 13 zostáva nedotknutá opatreniami prijatými v súlade s odsekmi (1) a (2) článku 9.
10. Ďalšie povinnosti klienta
10.1 Klient bude udržiavať prepojenú(é) cieľovú(é) stránku(y) uvedenú(é) v článku 4 dostupnú(é) počas trvania zmluvy.
10.2 Klient je povinný okamžite informovať Poskytovateľa, akonáhle zistí akékoľvek dôkazy, že Prémiový záznam porušuje alebo ohrozuje platné zákony alebo práva tretích strán.
10.3 Ak Klient naruší, oneskorí alebo inak zasiahne do poskytovania služieb podľa zmluvy, Klient musí Poskytovateľa bezodkladne informovať.
10.4 Klient predpokladá vyššie uvedené povinnosti ako zmluvnú zodpovednosť a môže byť braný na zodpovednosť za každú škodu, ktorá vznikne Poskytovateľovi z dôvodu nezmluvného plnenia vyššie uvedených povinností Klienta.
11. Udelenie práv
11.1 Klient udelí Poskytovateľovi jednoduché, nevýhradné, neprenosné, celosvetové právo počas doby trvania zmluvy. Okrem toho, pre účely zmluvy, Klient udeľuje Poskytovateľovi obmedzené práva na používanie obsahu Prémiového záznamu.
11.2 Vyššie uvedené udelenie práv zahŕňa právo Poskytovateľa ukladať, reprodukovať, publikovať alebo vykonávať zmeny obsahu Prémiového záznamu, ako aj aktualizovať alebo meniť informácie na prezentačnej stránke Prémiového záznamu, za predpokladu, že tieto akcie sú nevyhnutné pre implementáciu zmluvy.
12. Analýza prémiového záznamu klientom
Klient je povinný skontrolovať Prémiový záznam ihneď po zakúpení, aby sa uistil, že je zobrazený správne a riadne. Akékoľvek chyby alebo nepresnosti musia byť nahlásené Poskytovateľovi do 3 pracovných dní. Po uplynutí tejto lehoty sa Prémiový záznam považuje za prijatý.
13. Odmena a platobné metódy
13.1 Cena predplatného Cenou splatnou Klientom je cena zobrazená a odsúhlasená pri objednávke alebo cena výslovne dohodnutá inak medzi Klientom a Poskytovateľom. Platná cena, mena, dane, frekvencia fakturácie a všetky údaje o Klientovi vyžadované rozhodným právom sú uvedené v potvrdení objednávky.
13.1a Všetky ceny sú vyjadrené v EUR a sú bez DPH. Zaobchádzanie s DPH závisí od umiestnenia a daňového statusu Klienta.
13.2 Oprávnenie na opakované platby Ak si Klient zakúpi predplatné s automatickým obnovením a uvedie alebo zvolí platobnú metódu, oprávňuje tým Poskytovateľa a jeho poskytovateľa platobných služieb na inkaso z tejto platobnej metódy za počiatočné obdobie predplatného a za každé nasledujúce obnovované obdobie. Toto oprávnenie na opakované platby zostáva v platnosti, kým nenastane niektorá z týchto skutočností:
a) Klient osobne zruší automatické obnovenie v súlade s oddielom 16;
b) zákonný zástupca alebo iná osoba oprávnená konať v mene Klienta zruší automatické obnovenie v súlade s oddielom 16;
c) Poskytovateľ zruší alebo ukončí predplatné v súlade s týmito Podmienkami;
d) predplatné skončí bez obnovenia; alebo
e) predplatné inak skončí podľa týchto Podmienok alebo podľa kogentných ustanovení rozhodného práva.
V prípade Podnikateľského Klienta môže v jeho mene konať oprávnený správca účtu, zamestnanec, člen orgánu, splnomocnenec alebo iný oprávnený zástupca. V prípade Individuálneho Klienta môže výpoveď podať sám Individuálny Klient alebo zákonný zástupca či iná osoba právne oprávnená konať v jeho mene. Klient zodpovedá za to, že zvolená platobná metóda je platná a že každá osoba žiadajúca o zmenu alebo zrušenie je oprávnená konať v jeho mene.
13.3 Cena platná pri obnovení Ak nie je platne dohodnutá iná cena, automaticky obnovené predplatné sa účtuje za cenu, ktorá bola Klientovi predtým oznámená a Klientom odsúhlasená. Ak Poskytovateľ zamýšľa zvýšiť cenu alebo podstatne zmeniť podmienky predplatného pre budúce obnovované obdobie, oznámi to Klientovi v lehote vyžadovanej rozhodným právom, a ak nie je stanovená kogentná lehota, najmenej štyridsaťdva (42) dní pred príslušným Dátumom obnovenia. Zmenená cena alebo zmenené podstatné podmienky sa uplatnia len vtedy, ak boli odsúhlasené spôsobom vyžadovaným rozhodným právom. Ak sa potrebný súhlas nezíska, Poskytovateľ môže pokračovať v predplatnom za predtým odsúhlasených podmienok, navrhnúť iné právne prípustné riešenie alebo nechať predplatné skončiť.
13.4 Upozornenia na obnovenie Poskytovateľ zasiela všetky upozornenia na obnovenie vyžadované rozhodným právom. Ak nie je stanovená kogentná lehota, Poskytovateľ zasiela upozornenie pri ročnom predplatnom najmenej sedem (7) kalendárnych dní pred Dátumom obnovenia. Mesačné predplatné sa môže obnovovať bez samostatného upozornenia pred každým mesačným inkasom, ibaže rozhodné právo upozornenie vyžaduje alebo sa Poskytovateľ na jeho zasielanie výslovne zaviazal. Upozornenie na obnovenie obsahuje alebo sprístupňuje podľa okolností:
a) Dátum obnovenia;
b) či je program mesačný alebo ročný;
c) dĺžku obnoveného obdobia predplatného;
d) sumu a menu, ktoré sa majú inkasovať;
e) platobnú metódu, ktorá sa použije;
f) pokyny na zrušenie automatického obnovenia; a
g) dôsledky výpovede pred Dátumom obnovenia alebo po ňom.
Upozornenie na obnovenie má informatívnu povahu a nie je zdrojom pôvodného súhlasu Klienta s automatickým obnovením. S výhradou rozhodného práva sa obnovenie opiera o podmienky automatického obnovenia odsúhlasené Klientom pri nákupe alebo pri neskoršej zmene predplatného. Klient zodpovedá za udržiavanie správnej a dostupnej e-mailovej adresy vo svojom účte. S výhradou kogentných ustanovení rozhodného práva neplatí, že by neotvorenie alebo neprečítanie upozornenia robilo inak platné obnovenie neplatným, ak Poskytovateľ vie preukázať, že upozornenie bolo odoslané na registrovanú e-mailovú adresu.
13.5 Splatnosť poplatkov za predplatné Príslušný mesačný alebo ročný poplatok za predplatné je splatný v plnej výške k príslušnému dátumu začatia alebo k Dátumu obnovenia. Mesačný poplatok zabezpečuje prístup k službe Premium zápis počas zodpovedajúceho jednomesačného obdobia predplatného. Ročný poplatok zabezpečuje prístup k službe Premium zápis počas zodpovedajúceho dvanásťmesačného obdobia predplatného. Poplatok za predplatné sa účtuje za dostupnosť a poskytovanie služby Premium počas zaplateného obdobia. Nevypočítava sa podľa počtu prihlásení, návštev, kliknutí, kontaktov, dopytov ani využitých funkcií. Nevyužitie alebo obmedzené využitie služby Klientom samo osebe nezakladá nárok na úplné ani čiastočné vrátenie platby, s výhradou kogentných práv patriacich Klientovi.
13.6 Neúspešné a sporné platby Ak platba zlyhá, je odmietnutá, stornovaná, rozporovaná alebo je uplatnené spätné zúčtovanie (chargeback), Poskytovateľ môže platbu zopakovať, vyžiadať si inú platobnú metódu, pozastaviť funkcie Premium alebo ukončiť predplatné, s výhradou rozhodného práva. Rozporovanie platby alebo odstránenie platobnej metódy samo osebe nepredstavuje platné zrušenie automatického obnovenia.
13.7 Započítanie a zádržné právo Klient môže započítať pohľadávku iba proti nesporným alebo právoplatne priznaným protipohľadávkam. Klient je oprávnený uplatniť zádržné právo iba vtedy, ak vyplýva z toho istého zmluvného vzťahu, s výhradou kogentných ustanovení rozhodného práva.
14. Záruka
14.1 Poskytovateľ umiestni Prémiový záznam v súlade s predpismi a časovým obdobím uvedeným v zmluve a bude udržiavať príslušné webové stránky dostupné v medziach článku 6.
14.2 Ak z nejakého dôvodu služba uvedená v zmluve nemôže byť dokončená počas doby trvania zmluvy, Klient má nárok na primerané zníženie odmeny alebo na vrátenie peňazí. To však neplatí, ak problém spôsobujúci neschopnosť poskytnúť službu nemožno vyriešiť.
14.3 Právo Klienta na nároky na náhradu škody, v súlade so zákonnými ustanoveniami, zostáva nedotknuté vyššie uvedenou úpravou.
15. Zodpovednosť
15.1 Poskytovateľ zodpovedá za škody vyplývajúce z jeho vlastnej viny alebo viny jeho zákonných zástupcov, vyšších manažérov alebo iných zamestnancov alebo zástupcov, v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami.
15.2 Poskytovateľ zodpovedá za akékoľvek škody alebo ujmy na zdraví spôsobené úmyselne, hrubou nedbalosťou alebo podvodným úmyslom Poskytovateľom alebo jeho zákonnými zástupcami, vyššími manažérmi alebo inými zamestnancami alebo zástupcami Poskytovateľa.
15.3 V prípade škôd, ktoré boli spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbalosťou zamestnancov/zástupcov Poskytovateľa, sa zodpovednosť obmedzí na škody, ktoré sú predvídateľné a typické pre zmluvu, avšak neprevyšujúce sumu 1500 € za každý prípad škody.
15.4 V prípade škôd, ktoré neboli spôsobené úmyselne, neboli predvídateľné a nemali významný vplyv na zmluvnú povinnosť Klienta (napríklad z dôvodu zlyhania servera sa Prémiový záznam nemohol krátkodobo zobraziť), zodpovednosť nemôže presiahnuť sumu 800 € za každý prípad škody. To neplatí, ak ide o zodpovednosť za škody spôsobené nedbalosťou.
15.5 Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne škody vzniknuté v dôsledku porúch telefónnych liniek, serverov alebo iného vybavenia, ktoré sú mimo zodpovednosti Poskytovateľa.
16. Doba trvania, automatické obnovenie, výpoveď, odstúpenie a vrátenie platieb
16.1 Začatie predplatného Zmluva nadobúda účinnosť okamihom, keď Poskytovateľ potvrdí objednávku a aktivuje Premium zápis. Dátum začatia predplatného a zvolený program sú uvedené v potvrdení objednávky.
16.2 Dostupné obdobia predplatného Ak sú na príslušnej webovej stránke Cylex ponúkané:
a) mesačné predplatné má počiatočné obdobie predplatného jeden (1) mesiac; a
b) ročné predplatné má počiatočné obdobie predplatného dvanásť (12) mesiacov.
Zvolený program, minimálna doba trvania zmluvy, frekvencia fakturácie, cena a počiatočné obdobie predplatného sa zobrazujú pri objednávke a potvrdzujú sa v potvrdení objednávky.
16.3 Automatické obnovenie Na konci počiatočného obdobia predplatného a každého nasledujúceho obnovovaného obdobia sa predplatné automaticky obnovuje, ibaže je automatické obnovenie zrušené v súlade s týmto oddielom. Ak nie je platne dohodnutý iný režim obnovenia:
a) mesačné predplatné sa automaticky obnovuje na nadväzujúce obdobia jedného (1) mesiaca; a
b) ročné predplatné sa automaticky obnovuje na nadväzujúce obdobia dvanástich (12) mesiacov.
Automatické obnovenie predstavuje pokračovanie zmluvy o predplatnom pôvodne odsúhlasenej Klientom a samo osebe nepredstavuje uzavretie novej samostatnej zmluvy k jednotlivým Dátumom obnovenia. Ak to rozhodné právo umožňuje a ak cena a ostatné podstatné podmienky predplatného zostanú nezmenené, Poskytovateľ nie je povinný získavať samostatný súhlas k jednotlivým Dátumom obnovenia. Ak rozhodné právo vyžaduje výslovné potvrdenie pred obnovením alebo pred obnovením na ďalšie určené obdobie, Poskytovateľ takéto potvrdenie získa alebo uplatní iný právne prípustný režim obnovenia.
16.4 Dátum obnovenia „Dátum obnovenia“ je deň, ktorým sa končí prebiehajúce zaplatené obdobie predplatného a začína nasledujúce obdobie predplatného. Pri mesačnom predplatnom nastáva Dátum obnovenia spravidla každý mesiac k zodpovedajúcemu kalendárnemu dňu. Pri ročnom predplatnom nastáva Dátum obnovenia spravidla každý rok k zodpovedajúcemu kalendárnemu dňu. Ak zodpovedajúci deň neexistuje, obnovenie sa môže uskutočniť posledný deň daného mesiaca. Platný Dátum obnovenia je uvedený v účte Klienta, v potvrdení objednávky, na faktúre, v upozornení na obnovenie alebo v inom potvrdení na trvanlivom nosiči.
16.5 Kto môže zrušiť automatické obnovenie Automatické obnovenie môže zrušiť:
a) Klient osobne;
b) v prípade Podnikateľského Klienta oprávnený správca účtu, zamestnanec, člen orgánu, splnomocnenec alebo iná osoba oprávnená spravovať predplatné v jeho mene;
c) v prípade Individuálneho Klienta zákonný zástupca alebo iná osoba právne oprávnená konať v jeho mene; alebo
d) Poskytovateľ, ak je zrušenie alebo ukončenie prípustné podľa týchto Podmienok alebo podľa rozhodného práva.
Poskytovateľ môže požadovať primerané informácie na overenie totožnosti a oprávnenia osoby podávajúcej výpoveď. Poskytovateľ môže zrušiť alebo ukončiť automatické obnovenie z dôvodu neplatenia, zneužitia, právnych dôvodov alebo dôvodov súladu s predpismi, ukončenia služby alebo z iného oprávneného zmluvného dôvodu, s výhradou rozhodného práva.
16.6 Spôsob zrušenia Klientom Klient alebo oprávnený zástupca môže zrušiť automatické obnovenie:
a) v sekcii správy predplatného v účte Cylex Klienta, ak je táto funkcia dostupná; alebo
b) zaslaním jednoznačnej žiadosti o zrušenie Poskytovateľovi prostredníctvom kontaktného kanála zákazníckej podpory zverejneného na príslušnej webovej stránke Cylex.
Žiadosť o zrušenie musí identifikovať Klienta a predplatné, ktoré sa má zrušiť. Zrušenie je účinné okamihom jeho dokončenia v účte alebo doručenia Poskytovateľovi určeným kanálom podpory, s výhradou primerane vyžadovaného overenia totožnosti alebo oprávnenia. Samotné ukončenie používania služby, odstránenie alebo výmena platobnej metódy, zablokovanie platby, rozporovanie inkasa, odhlásenie z marketingových správ, vymazanie používateľského účtu alebo žiadosť o odstránenie obsahu či firemného zápisu samy osebe automatické obnovenie nerušia.
16.7 Zrušenie pred obnovením Aby sa zabránilo ďalšiemu obnoveniu a inkasu, musí byť zrušenie dokončené alebo doručené pred spracovaním platby za nasledujúce obdobie predplatného, najneskôr však do lehoty na zrušenie uvedenej pri objednávke, v účte Klienta alebo v potvrdení objednávky. Ak nie je skoršia lehota jasne uvedená a platne dohodnutá, ďalšiemu obnoveniu zabráni zrušenie dokončené alebo doručené pred začiatkom Dátumu obnovenia. Platné zrušenie vykonané pred príslušnou lehotou zabráni obnoveniu predplatného. Premium zápis zostáva aktívny do konca už zaplateného obdobia predplatného.
16.8 Zrušenie po obnovení Zrušenie dokončené alebo doručené po spracovaní platby za obnovenie je účinné iba pre budúce obnovenia, ak kogentné ustanovenia rozhodného práva alebo Zásady vracania platieb neustanovujú inak. Ak už bola mesačná alebo ročná platba za obnovenie spracovaná:
a) obnovené obdobie predplatného sa začalo;
b) zrušenie zabráni ďalšiemu obnoveniu po skončení obnoveného obdobia;
c) funkcie Premium zostávajú dostupné do konca obnoveného a zaplateného obdobia; a
d) zrušenie automaticky nestornuje platbu za obnovenie ani nezakladá nárok na úplné či čiastočné vrátenie platby.
Vyhlásenie Klienta, že už nemá v úmysle službu používať, spätne neruší obnovenie dokončené predtým, ako Poskytovateľ dostal platné zrušenie. Poskytovateľ zrušenie potvrdí a uvedie dátum, ku ktorému prístup Premium skončí.
16.9 Vymazanie účtu a odstránenie firemného zápisu Zrušenie predplatného, vymazanie osobného používateľského účtu a odstránenie firemného zápisu sú samostatné úkony.
a) Zrušenie automatického obnovenia automaticky nevymazáva používateľský účet Klienta ani neodstraňuje firemný zápis.
b) Žiadosť o vymazanie používateľského účtu nie je automaticky žiadosťou o odstránenie firemného zápisu.
c) Žiadosť o odstránenie firemného zápisu sama osebe neruší automatické obnovenie ani nezakladá nárok na vrátenie platby za už zaplatené obdobie predplatného.
Pred vymazaním posledného používateľského účtu, prostredníctvom ktorého sa spravuje aktívne platené predplatné, Poskytovateľ zruší budúce automatické obnovenie alebo, ak je na to Klientom splnomocnený, prevedie správu predplatného na iný účet. Poskytovateľ môže Klienta požiadať o spresnenie, či sa žiadosť týka používateľského účtu, plateného predplatného, firemného zápisu alebo všetkého uvedeného.
16.10 Vrátenie platieb po obnovení S výnimkou prípadov vyžadovaných kogentnými ustanoveniami rozhodného práva, výslovne stanovených v Zásadách vracania platieb alebo vyplývajúcich z toho, že Poskytovateľ neposkytol službu v súlade so zmluvou, nie je mesačný ani ročný poplatok za obnovenie vratný po tom, čo nastal Dátum obnovenia, začalo obnovené obdobie predplatného a Premium zápis zostal pre Klienta aktívny alebo dostupný. Vrátenie platby ani pomerná náhrada nie sú splatné iba preto, že:
a) Klient zrušil predplatné krátko po Dátume obnovenia;
b) Klient nemal v úmysle v predplatnom pokračovať, ale nezrušil ho pred príslušnou lehotou;
c) Klient neotvoril alebo neprečítal upozornenie na obnovenie;
d) Klient v obnovenom období Premium zápis aktívne nevyužíva;
e) Klient službu už nepotrebuje;
f) Klient po obnovení požiadal o vymazanie používateľského účtu alebo odstránenie firemného zápisu; alebo
g) Klient po obnovení požiadal o odstránenie alebo výmenu platobnej metódy.
16.11 Zákonné právo na odstúpenie alebo na rozmyslenie Ak Individuálnemu Klientovi alebo inému právne chránenému Klientovi patrí kogentné zákonné právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo online, vypovedať ju alebo ju v lehote na rozmyslenie prehodnotiť, žiadne ustanovenie týchto Podmienok ani Zásad vracania platieb toto právo nevylučuje ani neobmedzuje. Ak to rozhodné právo umožňuje, Poskytovateľ môže Klienta požiadať, aby výslovne požiadal o začatie služby Premium zápis pred uplynutím príslušnej lehoty na odstúpenie alebo na rozmyslenie. Ak Klient následne uplatní platné zákonné právo po tom, čo sa plnenie začalo, môže byť povinný uhradiť pomernú sumu za už poskytnutú službu, avšak iba v rozsahu prípustnom podľa rozhodného práva. Zákonné právo na odstúpenie alebo na rozmyslenie zaniká iba vtedy, ak sú splnené všetky podmienky vyžadované rozhodným právom.
16.12 Vrátenie platieb z dobrej vôle Poskytovateľ môže podľa vlastného uváženia schváliť úplné alebo čiastočné vrátenie platby ako výnimočné gesto dobrej vôle alebo na účel zmierlivého vybavenia individuálnej sťažnosti. Vrátenie platby poskytnuté na základe uváženia:
a) nepredstavuje uznanie, že obnovenie alebo platba boli nesprávne;
b) nepredstavuje uznanie zodpovednosti, protiprávneho konania, porušenia zmluvy ani zákonnej povinnosti;
c) nemení Podmienky platné pre iné predplatné;
d) nezakladá precedens ani nárok na obdobné vrátenie platby v inom prípade; a
e) nemá vplyv na zrušenie budúcich automatických obnovení.
16.13 Ukončenie Poskytovateľom Poskytovateľ môže predplatné ukončiť alebo odmietnuť jeho obnovenie s výpovednou lehotou vyžadovanou rozhodným právom, a ak nie je stanovená kogentná výpovedná lehota, s primeranou výpovednou lehotou. Poskytovateľ môže predplatné pozastaviť alebo ukončiť s okamžitou účinnosťou, ak Klient neplní platobnú povinnosť, službu zneužíva, porušuje tieto Podmienky, vytvára právne či bezpečnostné riziko alebo ak rozhodné právo okamžitý zásah inak umožňuje. Ak Poskytovateľ ukončí platené predplatné z dôvodov, ktoré nie sú na strane Klienta, a služba sa už neposkytuje počas časti už zaplateného obdobia, Poskytovateľ poskytne vrátenie platby alebo dobropis patriaci podľa rozhodného práva alebo Zásad vracania platieb. Ak rozhodné právo vyžaduje ďalšie informácie, osobitné upozornenie na obnovenie, výslovné potvrdenie, lehotu na rozmyslenie alebo na odstúpenie, určitý spôsob zrušenia, vrátenie platby, vzorový formulár na odstúpenie alebo inú procesnú záruku, Poskytovateľ tento požiadavok uplatní voči danému Klientovi alebo predplatnému.
17. Záverečné ustanovenia
17.1 Rozhodné právo Táto zmluva sa spravuje rumunským právom, bez toho, aby boli dotknuté kogentné ustanovenia iného rozhodného práva, od ktorých sa nemožno platne odchýliť dohodou. Ak je Klient Individuálnym Klientom alebo iným právne chráneným Klientom, voľba rumunského práva nezbavuje Klienta kogentnej ochrany poskytovanej právom, ktoré by bolo použiteľné bez tejto voľby, vrátane prípadne práva jeho obvyklého pobytu.
17.2 Príslušnosť súdov S výhradou kogentných pravidiel o príslušnosti sú na prejednávanie sporov vyplývajúcich z tejto zmluvy alebo s ňou súvisiacich príslušné súdy v Oradei v Rumunsku. Žiadne ustanovenie tohto oddielu nebráni strane obrátiť sa na iný súd príslušný podľa kogentných ustanovení rozhodného práva. Individuálny Klient alebo iný právne chránený Klient si zachováva právo podať žalobu alebo sa brániť na súde dostupnom podľa kogentných ustanovení rozhodného práva.
17.3 Ak sa zistí, že akékoľvek ustanovenie tejto zmluvy je nevymáhateľné alebo neplatné, ostatné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti. Nevymáhateľné alebo neplatné ustanovenie bude nahradené platným ustanovením, ktoré najviac odráža pôvodný zámer strán. To isté platí primerane v prípade akýchkoľvek opomenutí.
18. Súlad s ochranou údajov
18.1 Spracúvanie osobných údajov Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a súkromia použiteľnými na príslušnú službu Cylex, na Klienta a na dané spracúvanie.
18.2 Informácie o ochrane súkromia Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov Poskytovateľom vrátane účelov, právnych základov, dôb uchovávania, príjemcov, medzinárodných prenosov a príslušných práv dotknutých osôb sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na príslušnej webovej stránke Cylex.
18.3 Údaje o predplatnom Klient berie na vedomie, že osobné údaje a technické záznamy primerane nevyhnutné na uzavretie, správu, obnovenie, zrušenie, ukončenie, zdokumentovanie a vymáhanie zmluvy o predplatnom môžu byť spracúvané a uchovávané v súlade s rozhodným právom a Zásadami ochrany osobných údajov.