MARIANUM - Pohrebníctvo mesta Bratislavy, Bratislava

Jedno VEĽKE ĎAKUJEME za ľudský a pritom profesionálny prístup od prvého momentu až do poslednej bodky. Milá pani na začiatku našej cesty, kolegovia, ktorí spravujú Martinský cintorín, pán obradník ako aj pani Klaudia, ktorá pripravovala našu mamičku na poslednú cestu nám svojou bezchybnou prácou pomohli sa dôstojne rozlúčiť. Ďakujeme tým, ktorí stoja v prvej línii - kontakt so zákazníkom, ako aj tým, ktorých nie je vidieť , ale odvádzajú túto neskutočne ťažkú prácu. Ešte raz veľká vďaka.

Zúfalé zneužívanie monopolného postavenia v Bratislave! Ak sa dá, utekajte inam. Najskôr sme mali celkom ľudskú a pozitívnu skúsenosť - vývoz zomrelého bol dôstojný, prišli vhodne ustrojení páni, ktorí veľmi citlivo komunikovali, informovali aj manévrovali so zosnulým. Ústretová a súcitná bola aj pani v krematóriu, v kancelárii prvého kontaktu, kde sme všetko objednali a zaplatili. V tomto okamihu skončila akákoľvek ľudskosť a človečina. Pokus o personalizáciu pohrebu končil vyjadrením "my to tak nerobíme". Chcete omšu pred obradom?... "My to tak nerobíme..." Chcete sa rozlúčiť so zosnulým skôr? "My to tak nerobíme..." Áno priviezli ho skôr, ale zamkli v Dome smútku, takže sme sa ku nemu nedostali a kvôli omši na ktorú sme sa ponáhľali sa ani všetci nestihli rozlúčiť. Chcete aby počas kondolovania hrala hudba? "Nemáme čas vyhrávať, máme ďalší obrad..." Niečo také ako odložiť vykopanú hlinu do kontajnera aby bolo okolo hrobu čisto je v duchu "my to tak nerobíme...". Vyjadrenie pani manažérky "to si môžu dovoliť na dedine, v Bratislave sú iné cintoríny..." ma dostalo. Pripúšťam, že cintorín v Bratislave môže byť väčší (v Lamači sotva), ale inak rozdiel nevidím. Takže záver? Pre Marianum je ten Váš pohreb jeden z mnohých, pristupujú ku nemu ako k pásovej výrobe. Že je pre Vás jeden jediný, bez možnosti reparátu, ich nezaujíma. Že chcete svojmu blízkemu vzdať poslednú úctu a rozlúčiť sa s ním s maximálnou pietou a komfortom pre pozostalých a zúčastnených je pre Marianum komplikácia, ktorou sa zaoberajú len s veľkou nevôľou. Preto ak môžem odporučiť, vyberte si akúkoľvek inú, možno malú pohrebnú službu, kde sa budú Vašimi želaniami zaoberať. Lebo v poslednom čase som, žiaľ, absolvovala viacero pohrebov, všetky mimo Bratislavy a všetky - na rozdiel od toho nášho - mimoriadne dôstojné. Je mi to veľmi ľúto, ale už to nezmením. Len by som zodpovedným z Marianum odkázala, nech sa idú pozrieť ku konkurencii: hlina v kontajneri, okolo hrobu krásne vyrovnaný zelený koberec, hrob dôstojne obrúbený bielou látkou (nie rozďavený pri hlave a pokrčený pri nohách ako bolo u nás), vedľa hrobu kvetináč s hlinou a lopatkou, v Bánovciach nad Bebravou dokonca miesto hliny ružové lupene (nie ako u nás kopa blata a pod kobercom skrytá lopatka), hudba počas celej doby kondolovania, v peknom obleku ustrojení hrobári... a tak. Jednoducho dôstojný priebeh s poukazom na pietnosť a nezvratnosť situácie.